Kundenakte
Kontaktdaten, Notizen, Dokumente und Verlauf aller Vorgänge.
Kundenverwaltung fürs Autohaus: jeder Kunde mit Verlauf
Kaufverträge, Rechnungen, Werkstattaufträge und Termine hängen am Kunden. Ein Klick öffnet die Akte, ohne Suchen in Ordnern.
In allen TarifenMit KalenderRollen und Rechte
Die Kundenakte
In der Kundenakte stehen Kontaktdaten, Notizen, Dokumente und der Verlauf aller Verkäufe und Werkstattaufträge. Fahrzeuge und Vorgänge sind direkt verknüpft. Fragt ein Kunde nach seinem letzten Kauf oder dem eingelagerten Reifensatz, ist die Antwort einen Klick entfernt.
Kaufvertrag, Rechnung und Angebot übernehmen die Kundendaten aus der Akte. Freie Rechnungen und E-Rechnungen ab Plus setzen ebenfalls einen Kunden aus der Kundenverwaltung voraus, damit die Angaben stimmen.
Funktionen der Kundenverwaltung
Verknüpft mit Fahrzeugen
Vom Kunden zum Fahrzeug und zurück, ohne zu suchen.
Kalender
Probefahrten, Kundentermine und Werkstatttermine an einem Ort.
Rollen und Rechte
Wer was sehen darf, legen Sie je Benutzer fest. Mit Zwei-Faktor-Anmeldung.
Kundendaten und DSGVO
Kundendaten sind personenbezogene Daten. Sie dürfen sie für Vertrag, Rechnung und gesetzliche Aufbewahrung speichern, aber nicht beliebig lange und nicht für jeden im Betrieb sichtbar.
Carenti Pro löscht Führerscheinfoto und -nummer von Probefahrten nach 30 Tagen automatisch. Die Daten liegen auf Servern in Nürnberg, jeder Kunde von Carenti Pro hat eine eigene Datenbank, und es gibt einen Auftragsverarbeitungsvertrag. Was Sie sonst beachten müssen, steht auf der Seite DSGVO im Autohaus.
Hinweis: Dieser Text ist eine allgemeine Orientierung und ersetzt keine Rechts- oder Steuerberatung. Stand November 2026.
Häufige Fragen
Ist die Kundenverwaltung in allen Tarifen enthalten?
Ja. Kundenakte, Verknüpfung mit Fahrzeugen und Kalender sind ab Basis dabei.
Kann ich meine Kunden aus Excel übernehmen?
Ja. Bei der Einrichtung übernehmen wir Kunden und Bestand aus Excel oder Ihrer bisherigen Software.
Wo liegen die Kundendaten?
Auf Servern von Hetzner in Nürnberg. Jeder Kunde von Carenti Pro hat eine eigene Datenbank, ein Auftragsverarbeitungsvertrag ist inklusive.
Kann ich festlegen, wer Kundendaten sieht?
Ja, über Benutzer, Rollen und Modulrechte. Premium hat eine eigene Rolle für die Werkstatt mit eingeschränktem Zugriff.
Ist Carenti Pro ein CRM?
Carenti Pro ist kein Marketing-CRM. Es verwaltet Kunden im Zusammenhang mit Fahrzeugen, Verträgen, Rechnungen und Terminen.
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